Fundamentos
Os estágios da implementação
Para não perder nenhum cliente no meio do caminho, trate cada cliente por estágio. Só avance quando o critério de conclusão ("pronto quando") for cumprido. Registre o estágio de cada cliente onde o time acompanhar (painel/planilha/CRM).
Vendido — pronto quando: você recebeu o handoff do vendedor (contato + resumo da empresa + se é com grupo ou sem).
Boas-vindas — pronto quando: mensagem de boas-vindas enviada (e grupo montado, no Fluxo A).
Reunião 1 agendada — pronto quando: data marcada com o cliente.
Reunião 1 realizada — pronto quando: reunião feita e lista de material enviada ao cliente.
Aguardando material — pronto quando: cliente enviou serviços (essencial) + contatos e mensagens rápidas (se houver).
Configurando — pronto quando: serviços cadastrados, prompts subidos e IA testada internamente.
Reunião 2 agendada — pronto quando: data marcada (só depois de 3 dias úteis do material completo).
Reunião 2 realizada / Em treinamento — pronto quando: cliente viu a IA funcionando e recebeu a lição de casa.
WhatsApp conectado (em teste) — pronto quando: número conectado e IA ativa.
Ativado — pronto quando: 7 dias corridos com a IA respondendo, sem reclamação.
Depois disso: Suporte.