Início — do handoff aos primeiros passos
Handoff do vendedor: o que precisa vir
Antes de começar, garanta que o vendedor te passou (cobre se faltar):
Contato do cliente (e, no Fluxo A, o grupo de vendas com você já adicionado).
Resumo da empresa: tipo de negócio (clínica veterinária, hospital, banho e tosa), tamanho, e o que for relevante para você adaptar o atendimento.
Se o cliente é do Fluxo A (com grupo) ou Fluxo B (sem grupo).
Sem essas informações você começa no escuro — então esse é o primeiro checkpoint.