Início — do handoff aos primeiros passos
O que o cliente precisa te enviar
Depois da Reunião 1, mande a lista pelo WhatsApp. Três itens:
a)
Planilha de SERVIÇOS (essencial). Exporta do sistema de gestão (SimplesVet ou outro) ou preenche nosso documento em Word. Precisa ter: nome do serviço, preço e duração. A planilha crua não diz COMO a IA age em cada serviço — por isso peça que ele explique cada serviço na reunião ou no documento.
O que dizer: "Nossa IA é como um funcionário: sabe o nome do serviço, o preço e a duração. Mas o que ela FALA e COMO age em cada serviço não vem na planilha — então me explique isso aqui ou preencha no documento."
b)
Planilha de CONTATOS — tutores e pets (desejável, não obrigatória). Serve pra IA conhecer tutor e pet e não ficar perguntando o nome do pet.
O que dizer: "A IA é como uma recepcionista, precisa conhecer seus clientes. Sem a planilha ela vai perguntar o nome ou salvar só o número. Com ela, já chama pessoa e pet pelo nome."
c)
PDF de MENSAGENS RÁPIDAS (se usar as mensagens com "/"). Há um link que exporta em PDF; o cliente copia, cola, exporta e te manda no WhatsApp.
Atenção: o relógio dos 3 dias úteis para a Reunião 2 só começa quando TODO o material essencial chegou.