Perguntas frequentes — IA pausada ou respondendo quem não deve
Devolvi a conversa pra IA, mas ela não continua
Não é bug. Ao ser devolvida, a IA fica passiva, esperando a próxima mensagem do cliente. Pra ela responder a próxima mensagem, devolva a IA antes de o cliente responder. Onde: na conversa, Ações → Devolver para IA.