A IA consegue mandar mensagem um dia antes pra confirmar a consulta?

Não é bug. Sim: lembretes de agendamento, configurados por serviço. Onde: escolha o serviço e clique em "Configurar". Variáveis do texto: {{cliente}} = tutor, {{pet}} = pet, {{servico}} = serviço, {{data}} = data, {{hora}} = horário. A mensagem é gerada automaticamente pra cada tutor.